株式会社徳尾商事│お客様探訪

第11回株式会社嘉心

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食器・器具・グラス洗浄機

2012年11月20日取材

	毎回、徳尾商事の商品をご使用いただいているお客様を尋ねる【お客様探訪】今回は札幌市中央区で『北の和菓子四代嘉心』を経営する株式会社嘉心様です。可能性を求めて、老舗根室から一転札幌でお店を始めた代表髙野嘉文さんにお話を伺いました。

今日は宜しくお願いします。
ところで嘉心さんのお名前に四代とありますが？

屋号を変えたので四代とはつけたくなかったんですけれども、せっかく四代続いているということと、和菓子だからストーリーが必要だということを修行先の親方から言われて、かといって「四代目」とつけるのも重いんで「四代」としました。

もともとこちらではいつ頃からスタートされたんですか？

2004年ですね。

前はどちらの方でお店を出されていたのですか？

根室で営業してました。根室は100年ちょっと（※豆情報参照）やってました。根室はもう完全に閉めてこちらの方だけでやってます。

札幌に出てくるのには理由があったんですか？

根室では洋菓子と和菓子の両方をやっていたんですけれども、和菓子だけでやるには難しいと思ったので、和菓子一本でやるにはやはり札幌の方が可能性があるんじゃないかなと思って札幌に出てきたんですけれども・・・。


		みどり鷲尾商店
		根室市梅ケ枝町で、1901年（明治34年）～2003年秋まで営業。みどり鷲尾商店では洋菓子と和菓子を販売していた。

和菓子一本というのにはこだわりがあったんでしょうか？

そうですね、洋菓子の修行もちょこっとだけしたんですけれども、ほとんど和菓子だけで修行してきたんで、やはり「和菓子一本でやりたい」という気持ちが強くなりましたね。

和菓子へのこだわりが強いんですね。その和菓子作りで特に気をつけているところとかありますか？

やはり原料ですね。やはりいい原料を使わないといいものが出来ないんで、その原料とかにはすごい神経使いますね。

道産のものとか産地を気にしてということでしょうか？

そうですね、極力道産を使うようにはしてますけれども、いいものであれば道産というものにこだわらないで全国から取り寄せるようにしています。

いろんな商品ありますけれども和菓子で一番難しいと思うところは？

やっぱりシンプルなものこそ難しいですよね。ごまかしが効かないっていうか、手をかければかけるほど「わからなくなる」というか・・・。

新商品を作っていくということもあるでしょうし、今までのものをより良くしていくということもありますよね？

今まで作ってきたものをより良くしていくという気持ちもあります。でもそれだけだとお客さんが飽きてくるんで、新しいものを出すようには考えてるんですけど、やはりなかなかそこが難しいところですね。

人気商品の「づくめ団子」はお客さんの評判も高いとお聞きしましたが、どのあたりがお客さんにうけているんでしょうか？

やはり、インパクトがあるんだと思いますね。こういうふうにゴマの中に埋まっている団子というのはなかなか無いと思いますんで。団子も私が美味しいと思う団子はコシがあって柔らかい団子が美味しいと思うんで、そういう団子になるように作っているんでそれもまたお客さんに喜ばれているんじゃないかなと思うんですけど。

普段はどれくらいの種類を作られるんですか？

だいたい20種類くらいですかね。

お店に来るお客さんはどの辺の方が多いですか？

もちろん札幌のお客さんが多いですが、結構遠くからも来られますね。室蘭、苫小牧、旭川、釧路からも来られます。函館とか、道内各地からですね。何か用事があって来るということだと思うんですけれども。

遠方からも来られているということですが、理由はどんなところにあると思いますか？

味を気に入ってもらえたり、店の雰囲気が気に入ってもらえたりして来ていただいてるんだと思います。

衛生面とか作り方で気をつけているところは？

やはり手作業が多いので、手は特に清潔にするというか、爪を短く切ってアルコールかけて常にキレイにすることに気を使ってますね。

和菓子は手作業が多いんですか？

多いですね。やはり、まるめたり、あんこ包んだり、形作ったりそういう作業があるんで。

機械化できない部分が多いですか？

機械化できる部分もあるんですけれども、やはり機械化するとなるとロッドが大きくなるんで、やっぱり小ロッドでやるとなると手の方が早かったり後始末が簡単だったりするんで手でやることが多いですね。

今回洗浄機を導入していただいたんですが、導入のきっかけは？

洗い物で作業者がひとり取られるというのがあって、本当に忙しくなると朝から夕方までひとりの人が洗い物するっていう事がよくあったんで、ちょっとその分、洗浄機を入れて洗い物の方に取られる手を製造の方に回せればなあと思って入れたんです。

実際は今まではやはり手洗いだったんですか？

ずっと手洗いでやってました。

手洗いで一番大変だったことでいうと？

まず、とにかく時間がかかるってことですね。それも洗浄機入れたから手で洗うことがどれだけ時間がかかっていたかということがわかるようになったんです。

洗浄機の導入前と導入後で大きく差があったことはありますか？


	器具洗浄機【GS640Energy】エナジータイプ

洗い物に人が取られなくなったっていうのがありまして、その分、生産能力が上がりましたね。だから、残業とかも少なくなりましたし。

導入してご満足いただけましたか？

はい、そうですね。

今回は蒸気の出ないタイプを導入していただいたんですが、選んでいただいた理由は？

蒸気が出ると他の機械類とかにも良くないんで。和菓子作りは特に蒸気が出やすいんで、そういうのは極力出ないほうがいいなと思ってそういうタイプにしました。

手洗いと洗浄機の違いを感じられるところはありますか？

手洗いだと道具とかに生地がついて細かい部分を落とすのに結構時間がかかったんですけれども、洗浄機はお湯で洗うし、落ちるのが早いんでその点、楽ですね。

最後に質問です。
毎日和菓子を作られてて面白いところは？

毎日まったく同じに出来ないっていうのが面白いかもしれないですね。微妙にちょっと違ったり。微妙に違うのを全く同じにしようとしているところが面白いところですね。

和菓子の楽しみ方はどんなところにありますか？

作法や食べ方もあるみたいですけれども、やっぱり好きなように食べていただくのが和菓子の楽しみ方だと思います。

今日はお忙しいところありがとうございました。

今回、訪問した株式会社嘉心について

北の和菓子四代嘉心

【販売協力店様】　
金丸富貴堂株式会社

■設置機器

・ウィンターハルター社製器具洗浄機【GS640Energy】
　エナジータイプ

株式会社嘉心
札幌市中央区南2条西20丁目2-20
TEL 011-623-0185
FAX 011-623-0186
Home Page ：＊嘉心＊kashin＊

1972.7.4生　
根室で和菓子と洋菓子の修行を経験。「店を出すには和菓子一本で」と札幌で開店。